1. Общие положения.
1.1. Настоящие правила купли-продажи товаров (далее именуемые Правилами) являются юридически обязательным для Сторон документом, устанавливающим права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца при совершении Покупателем покупки товаров в интернет-магазине.
1.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, дополнять или корректировать Правила, принимая во внимание требования, установленные законом. Покупатель информируется об этом на сайте интернет-магазина. При совершении Покупателем покупок в интернет-магазине применяются Правила, действующие на момент оформления заказа.
1.3. Право совершать покупки в интернет-магазине имеют следующие лица:
1.3.1. дееспособные физические лица, т.е. лица, достигшие совершеннолетия, чья дееспособность не ограничена решением суда;
1.3.2. несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет, только с согласия родителей или опекунов, за исключением случаев, когда они самостоятельно распоряжаются своими доходами;
1.3.3. юридические лица;
1.3.4. уполномоченные представители всех вышеупомянутых лиц.
1.4. Продавец, принимая Правила, также гарантирует, что в соответствии с пунктом 1.3. Правил Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине.
1.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель, создав корзину покупок в интернет-магазине, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомившись с правилами Продавца, нажимает кнопку «Подтвердить заказ» (см. пункт 5 «Заказ товаров, цены, порядок оплаты, условия»).
2. Защита персональных данных.
2.1. Покупатель может заказывать товары в интернет-магазине:
2.1.1. путем регистрации в этом интернет-магазине — путем ввода данных, запрашиваемых при регистрации;
2.1.2. без регистрации в этом интернет-магазине.
2.2. 2.1. При оформлении заказа на товары в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил, Покупатель в соответствующих информационных полях, предоставленных Продавцом, должен указать свои персональные данные, необходимые для надлежащего исполнения заказа на товары: имя, фамилия, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
2.3. Принимая настоящие правила, Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, предоставленные в пункте 2.2., будут обрабатываться в интернет-магазине для продажи товаров и услуг, в целях анализа деятельности Продавца и для прямого маркетинга.
2.4. Соглашаясь с тем, что персональные данные Покупателя будут обрабатываться в целях продажи товаров и услуг в интернет-магазине Продавца, Покупатель также соглашается с тем, что информационные сообщения, необходимые для исполнения заказа на товары, будут отправляться на указанный Покупателем адрес электронной почты и номер телефона.
2.5. При регистрации в интернет-магазине и оформлении заказа Покупатель обязуется хранить свои учетные данные в безопасности и не разглашать их никому.
3. Права и обязанности Покупателя.
3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине в порядке, установленном настоящими Правилами и другими разделами информации данного интернет-магазина.
3.2. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товаров в интернет-магазине, уведомив Продавца в письменной форме (по электронной почте, указав желаемый возврат товара и номер заказа) не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты доставки товара, за исключением случаев, когда договор не может быть расторгнут в соответствии с законодательством Литовской Республики (например, когда договор заключается на продажу гигиенических товаров — постельных принадлежностей -; см. информацию на сайте Государственного учреждения «Vartotojų centras» http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, «Особенности возврата и обмена непродовольственных товаров», пункт 18).
3.3. 3.2. 3.1. Покупатель может воспользоваться правом, предусмотренным в пункте 1, только если товар не поврежден и не претерпел существенных изменений внешнего вида, а также не был использован.
3.4. Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить за него согласованную цену.
3.5. В случае изменения данных, предоставленных Покупателем в регистрационной форме, Покупатель обязан немедленно обновить их.
3.6. Покупатель обязуется не передавать свои учетные данные третьим лицам. В случае утери Покупателем своих учетных данных, он обязан немедленно сообщить об этом Продавцу средствами связи, указанными в разделе «Контакты».
3.7. Используя интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами купли-продажи и обязуется соблюдать их и не нарушать законодательные акты Литовской Республики.
4. Права и обязанности Продавца.
4.1. Продавец обязуется создать все условия для надлежащего использования Покупателем услуг, предоставляемых интернет-магазином.
4.2. Если Покупатель пытается нанести ущерб стабильности и безопасности работы интернет-магазина Продавца или нарушает свои обязательства, Продавец имеет право немедленно и без предупреждения ограничить или приостановить возможность Покупателя пользоваться интернет-магазином или, в исключительных случаях, аннулировать регистрацию Покупателя.
4.3. Продавец обязуется уважать право Покупателя на неприкосновенность частной жизни в отношении личной информации Покупателя, указанной в регистрационной форме интернет-магазина.
4.4. Продавец обязуется доставить заказанный Покупателем товар по адресу, указанному Покупателем.
5. Заказ товаров, цены, порядок оплаты, условия.
5.1. Покупатель может совершать покупки в интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
5.2. Договор вступает в силу с момента нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить заказ», а после получения заказа Продавец подтверждает его, отправляя подтверждающее письмо на указанный Покупателем адрес электронной почты.
5.3. Цены на товары в интернет-магазине и в оформленном заказе указаны в евро, включая НДС.
5.4. Покупатель оплачивает товар одним из следующих способов:
5.4.1. Оплата через электронный банкинг представляет собой предоплату с использованием системы электронного банкинга, используемой Покупателем. Для использования этой формы оплаты Покупатель должен заключить договор на использование электронного банкинга с одним из обслуживаемых банков. Покупатель переводит деньги на текущий счет интернет-магазина. Ответственность за безопасность данных в этом случае несет соответствующий банк, поскольку все денежные операции осуществляются в системе электронного банкинга банка.
5.4.2. Оплата банковским переводом является предоплатой, когда Покупатель, распечатав заказ и обратившись в ближайшее отделение банка, переводит деньги на банковский счет интернет-магазина.
5.5. Покупатель обязуется оплатить товар немедленно. Только после получения оплаты за товар начинается формирование посылки с товаром и отсчет срока доставки товара.
6. Доставка товара.
6.1. Покупатель, выбрав способ доставки при оформлении заказа, обязуется указать точное место доставки товара.
6.2. Покупатель обязуется принять товар самостоятельно. В случае, если Покупатель не может принять товар самостоятельно, и товар доставлен по указанному адресу, Покупатель не имеет права предъявлять претензии Продавцу относительно доставки товара ненадлежащему юридическому лицу.
6.3. Доставка товара осуществляется Продавцом или уполномоченным представителем (курьером) Продавца.
6.4. Продавец доставляет товар Покупателю в соответствии с условиями, указанными в описании товара. Эти условия являются предварительными и не применяются в случаях, когда у Продавца отсутствует необходимый товар на складе, и Покупатель уведомлен о нехватке заказанного товара. При этом Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товара может быть задержана по непредвиденным обстоятельствам, не зависящим от Продавца. В таком случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать условия доставки товара.
6.5. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий поставки товара, если товар не доставлен Покупателю или доставлен с задержкой по вине Покупателя или по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.
6.6. Покупатель обязан во всех случаях незамедлительно уведомить Продавца, если отправление доставлено в помятой или иным образом поврежденной упаковке, если отправление содержит незаказанный товар, неправильное количество товара или неполный комплект товара. 6.7.
Во всех случаях Покупатель, обнаружив повреждение упаковки во время доставки, обязан указать замечания в предоставленном курьером сопроводительном документе или составить отдельный акт о таких нарушениях. Покупатель должен сделать это в присутствии курьера. Невыполнение таких действий освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем за повреждение товара, связанное с повреждением упаковки, которое Покупатель не указал в сопроводительном документе курьера.
7. Качество товара, гарантии.
7.1. Данные каждого товара, продаваемого в интернет-магазине, как правило, указываются в описании каждого товара.
7.2. Продавец не несет ответственности за то, что цвет, форма или другие параметры товаров в интернет-магазине могут не соответствовать фактическому размеру, форме и цвету товаров из-за особенностей дисплея, используемого Покупателем.
7.3. Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени, на определенные виды товаров, конкретный срок и другие условия которой указаны в описаниях таких товаров.
7.4. Если Продавец не предоставляет гарантию качества на определенные виды товаров, применяется гарантия, предусмотренная соответствующими законодательными актами.
8. Возврат и обмен товаров.
8.1. Дефекты в проданных товарах устраняются, товары низкого качества заменяются, возврат осуществляется в соответствии с Приказом № 29 Министра экономики Литовской Республики от 29 июня 2001 года. 217 «Об утверждении Правил возврата и обмена товаров», за исключением случаев, когда договор не может быть расторгнут в соответствии с законодательством Литовской Республики (когда договор заключается на продажу гигиенических товаров – постельного белья; см. информацию на сайте Государственного учреждения «Vartotojų centras» http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, «Особенности возврата и обмена непродовольственных товаров», пункт 18.). Деньги за возвращенный товар во всех случаях перечисляются только на банковский счет плательщика.
8.2. Для возврата товара(ов) в соответствии с пунктом 8.1. Правил Покупатель может сделать это в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты доставки товара Покупателю, уведомив Продавца средствами связи, указанными в разделе «Контакты», с указанием наименования возвращаемого товара, номера заказа и причин возврата.
8.3. При возврате товара Покупателю должны быть соблюдены следующие условия:
8.3.1. возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной упаковке;
8.3.2. товар не должен быть поврежден Покупателем;
8.3.3. товар должен быть неиспользованным и не утратившим свой товарный вид (этикетки не повреждены, защитная пленка не разорвана и т. д.) (этот пункт не применяется в случае возврата товара низкого качества);
8.3.4. возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором Покупатель его получил;
8.3.5. при возврате товара необходимо предоставить документ, подтверждающий его приобретение.
8.4. Продавец имеет право не принимать товар, возвращенный Покупателем, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, изложенный в статье 8.3.
8.5. При возврате неправильного товара и/или товара низкого качества Продавец обязуется принять такой товар обратно и заменить его аналогичным подходящим товаром.
8.6. В случае, если у Продавца нет подходящих товаров для замены, Покупателю возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости доставки.
9. Ответственность Покупателя и Продавца.
9.1. Покупатель несет полную ответственность за точность предоставленных им персональных данных. Если Покупатель не предоставляет точные персональные данные в регистрационной форме, Продавец не несет ответственности за вытекающие из этого последствия и приобретает право требовать компенсацию прямых убытков, понесенных Покупателем.
9.2. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные при использовании данного интернет-магазина.
9.3. Покупатель, зарегистрировавшись, несет ответственность за передачу своих учетных данных третьим лицам. Если услугами интернет-магазина пользуется третье лицо, вошедшее в систему интернет-магазина с использованием учетных данных Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.
9.4. Продавец освобождается от любой ответственности в случаях, когда убытки возникают из-за того, что Покупатель, игнорируя рекомендации Продавца и свои обязанности, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя ему была предоставлена такая возможность.
9.5. Если интернет-магазин Продавца содержит ссылки на веб-сайты других компаний, учреждений, организаций или частных лиц, Продавец не несет ответственности за содержащуюся там информацию или осуществляемую там деятельность, не контролирует и не курирует эти веб-сайты и не представляет эти компании и частных лиц.
9.6. В случае причинения ущерба виновная Сторона обязана возместить другой Стороне прямые убытки.
10. Маркетинг и информация.
10.1. Продавец может по своему усмотрению инициировать различные рекламные акции в интернет-магазине.
10.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке, без отдельного уведомления, изменять условия рекламных акций, а также отменять их. Любое изменение или отмена условий и порядка проведения рекламных акций вступает в силу только в будущем, т.е. с момента их проведения.
10.3. Продавец направляет все уведомления средствами связи, указанными в регистрационной форме Покупателя.
10.4. Покупатель направляет все уведомления и вопросы по номерам телефонов и адресам электронной почты, указанным в разделе «Контакты» интернет-магазина Продавца.
10.5. Продавец не несет ответственности, если Покупатель не получает отправленную информацию или подтверждающие сообщения из-за сбоев в работе сетей интернет-соединения и почтовых сервисов.
11. Заключительные положения.
11.1. Настоящие Правила купли-продажи товаров составлены в соответствии с законодательством и правовыми актами Литовской Республики.
11.2. Все разногласия, возникающие при применении настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. Если соглашение не может быть достигнуто, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.